Inicio >
Política de Privacidad

Política de Privacidad y Cookies

Protección de Datos

Responsable del tratamiento de sus datos

De acuerdo con el Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos, le comunicamos que el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad mercantil VOLTAGEE HISPANIA, S.L. con CIF B-45866563, domicilio en c/Platino, 33, 45200, Illescas, Toledo, inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, en el tomo 1633, libro 0, folio 66, hoja TO-38972, inscripción 1ª, con domicilio en la Carretera de la Peraleda, nº1, 45004, Toledo.

Podrá contactar con nosotros a través del correo electrónico info@voltagee.com o en el teléfono 925 29 81 04.

Finalidad del tratamiento. Recopilación y uso de información.

Informamos a los usuarios que faciliten datos de carácter personal en distintos lugares de nuestra tienda www.voltagee.com (a través de formularios, registro newsletter de la web, compra realizada, registro en voltagee.com…) de la existencia de un fichero de datos de carácter personal, convenientemente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, creado por Voltagee. Dichos datos de carácter personal serán incluidos en el fichero.

Recopilación de datos

Los datos recabados, son los estimados rigurosamente necesarios para el cumplimiento de tal finalidad, entendiéndose que al proceder directamente del interesado son concretos y actuales, y que se corresponden verazmente a su situación real.

Desde Voltagee nos comprometemos a adoptar todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos de carácter personal para evitar su modificación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y demás legislación aplicable.

Pedidos: Utilizaremos la información personal facilitada por el cliente, durante el proceso de compra (correo electrónico, nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, teléfono, y número de tarjeta de crédito), para procesar su pedido, realizar facturación, para cumplir sus órdenes en referencia al pedido, para comunicarnos con usted acerca de su pedido y para fines de marketing internos. También para comunicarnos con usted en caso de problemas con su pedido.
Correo electrónico: en diversas ubicaciones de nuestra Web se le da la posibilidad de introducir su correo electrónico a fin de que le enviemos nuestros boletines de noticias, promociones, ofertas, información sobre nuevas marcas o productos, para su participación en concursos o sorteos, e informaciones relevantes sobre nuestra empresa.
Cookies y otras tecnologías: En Voltagee.com utilizamos ¨Cookies¨, y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies). Como hemos dicho anteriormente, las cookies son archivos o dispositivos que se descargan en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación. La primera finalidad de las cookies es facilitar al usuario un acceso más rápido y simplificado a los servicios seleccionados en nuestro sitio web. Personalizando los servicios de Voltagee.com y ofreciendo a cada usuario información que le interesa o que podría interesarle, en función del uso que realice de nuestra web. En ningún momento almacenamos información sensible de identificación personal como puede ser su dirección, contraseña o datos de su tarjeta de crédito en las cookies que usamos. Las cookies solo se asocian a un usuario anónimo y su dispositivo; no proporcionando referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador cualquier momento, bien para que te avise en pantalla de que se va a instalar una cookie o para que rechace la instalación de las cookies enviadas por nuestro sitio web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de la misma. Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de una experiencia de navegación por nuestra web más personalizada y orientada a sus preferencias, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies cuando así lo disponga.
Gestión de registro en la Web: a través de su registro se elabora un perfil de navegación del usuario en la Web. Se usará para ello los datos facilitados por el cliente y la información de navegación como productos vistos, añadidos a la cesta o páginas visitadas a fin de poder ofrecer servicios y productos personalizados a su perfil.

Uso de datos

Sus datos de carácter personal recogidos por Voltagee podrán ser utilizados para la prestación de los servicios de comercio electrónico llevados a cabo a través de nuestro sitio web; proporcionarle información que nos hubiese solicitado, o enviar información sobre las actividades o noticias propias de Voltagee.com.

Finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de Voltagee Hispania:

Enviar información adicional sobre productos y/o servicios, remitiéndole comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales relacionadas con los productos y/o servicios de Voltagee Hispania y los eventos organizados por esta empresa por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes.
Prestarle los servicios propios de nuestro objeto social en relación con su participación en nuestras webs, comercios electrónicos, tiendas y eventos organizados por Voltagee Hispania.
Terceros proveedores de servicios: Podremos contratar a otras sociedades o proveedores para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones pueden ser: ejecutar pedidos, envío de paquetes, envío de correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de listas de clientes, efectuar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos enlaces y listados de pago), y ofrecer servicio de atención al cliente.
Transferencia Internacional de datos: Pueden producirse transferencias internacionales de datos en base de las anteriores cesiones /comunicaciones para las cuales Voltagee utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU como garantía de aquellas transferencia realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se comparten determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
Ofertas promocionales: En ciertos casos enviaremos ofertas por cuenta de terceros o en nombre de otras empresas a algunos clientes seleccionados de Voltagee.com. por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes. En estos casos, no facilitaremos su nombre ni su dirección a dichas empresas.
Transmisiones de sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, unidades de negocio y filiales. En estas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; sin embargo, esta información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Voltagee.com o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de los clientes sería uno de los activos transferidos.
Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

Plazo de conservación de los datos

En Voltagee guardaremos los datos personales exclusivamente durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que se pueden conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de utilizar los servicios de Voltagee o de que haya dejado de usar nuestra Web. Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de Voltagee.

¿Cómo protegemos los datos personales?

En nuestra web utilizamos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que Voltagee obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de nuestra web se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente.

Voltagee manifiesta que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Derechos en relación a sus datos personales

Puede ejercitar los siguientes derechos a través del correo electrónico info@voltagee.com:

Derecho acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de oposición, derecho de limitación, derecho de portabilidad de los datos, derecho retirar el consentimiento en cualquier momento y derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las Cookies?

Archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación (en adelante, cookies).

Estos archivos permiten el almacenamiento en el terminal del usuario de cantidades de datos que van de unos pocos kilobytes a varios Megabytes.

Tipos de Cookies y su finalidad

Las cookies pueden clasificarse en función de una serie de categorías. No obstante, hay que tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

Tipos de cookies según la entidad que las gestione

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

- Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

- Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Cookies de terceros que utilizamos en esta web. Como en la gran mayoría de páginas web incluimos funcionalidades que son dadas por terceros. Esto puede modificar puntualmente la configuración de las cookies y que aparezcan cookies no detalladas en esta política. Son cookies provisionales de las que no siempre es posible informar y solo tienen finalidad de estudio y valoración. En ningún caso se utilizaran cookies que comprometan tu privacidad.Entre las cookies de terceros más permanentes están:

Las generadas por servicios de análisis. En concreto, Google Analytics para ayudar a la web a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio web y mejorar su usabilidad. En ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al usuario.
Google Analytics, es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
El usuario puede consultar aquí el tipo de cookies utilizadas por Google. Cookie de Google+ y Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre qué tipo de cookies utilizan.

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Tipos de cookies según su finalidad

Por último, según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el grupo de trabajo del articulo 29 ha manifestado que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una 9 finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus uso y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Uso de Cookies

En Voltagee.com utilizamos ¨Cookies¨, y otros mecanismos similares (en adelante, Cookies). Como hemos dicho anteriormente, las cookies son archivos o dispositivos que se descargan en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

La primera finalidad de las cookies es facilitar al usuario un acceso más rápido y simplificado a los servicios seleccionados en nuestro sitio web. Personalizando los servicios de Voltagee.com y ofreciendo a cada usuario información que le interesa o que podría interesarle, en función del uso que realice de nuestra web.

En ningún momento almacenamos información sensible de identificación personal como puede ser su dirección, contraseña o datos de su tarjeta de crédito en las cookies que usamos. Las cookies solo se asocian a un usuario anónimo y su dispositivo; no proporcionando referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador cualquier momento, bien para que te avise en pantalla de que se va a instalar una cookie o para que rechace la instalación de las cookies enviadas por nuestro sitio web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de la misma.

Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de una experiencia de navegación por nuestra web más personalizada y orientada a sus preferencias, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies cuando así lo disponga.

Como revocar consentimiento y eliminar cookies

Por norma general es posible dejar de aceptar las cookies del navegador, o revocar el consentimiento de un servicio en particular.

Todos los navegadores de hoy en día permiten cambiar la configuración de cookies. Normalmente está opción se encuentra en “Opciones” (Mozilla Firefox) ó en “Configuración” (Chrome y Explorer) del menú de su navegador.

Os mostramos una guía de los pasos a seguir para acceder al menú de configuración de las cookies:

Chrome: Configuración -> Mostrar configuración avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido -> Cookies.

Si desea obtener más información, puede consultar el soporte de Google o en Ayuda del propio navegador.

Abrir Internet Explorer: Mas -> Configuración -> Configuración avanzada -> Ver configuración avanzada -> Cookies.

Si desea obtener más información, puede consultar el soporte de Microsoft o en Ayuda del propio navegador.

Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Usar configuración personalizada para el historia.

Si desea obtener más información, puede consultar el soporte de Mozilla o en Ayuda del propio navegador.

Safari: Preferencias -> Seguridad.

Si desea obtener más información, puede consultar el soporte de Apple o en Ayuda del propio navegador.

¿Qué ocurre si deshabilitas las cookies?

Al deshabilitar las cookies puede ocurrir que algunas de las funcionalidades de la web como por ejemplo permanecer identificado al entrar en nuestro sitio o mantener las compras en la cesta queden deshabilitadas.

En caso de que surjan problemas o errores en el funcionamiento de la web, relativos a esta modificación de las cookies no nos haremos responsables.

Actualización/ Modificación de Política de Cookies

Desde Voltagee podremos modificar la Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten regularmente.